Gospodarstwo Gajos

obowiązuje od dnia: 25.11.2025

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep Internetowy działający pod adresem https://gospodarstwogajos.pl/ (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:
   Gospodarstwo Ogrodnicze Krzysztof Gajos,
   adres: Wadowicka 100, 34-103 Wyźrał, Polska,
   NIP: 5511032771, REGON: 072141747,
   e-mail: biuro@gospodarstwogajos.pl,
   telefon: 669 894 922,
   (dalej: „Sprzedawca”).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

3. Klientem Sklepu może być:

   • osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta),

   • osoba prawna,

   • jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • ustawa o prawach konsumenta,

   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • RODO — zgodnie z Polityką Prywatności.

5. Regulamin udostępniany jest Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży oraz na trwałym nośniku po złożeniu zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę niezwiązaną zawodowo z jej działalnością.

3. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w tym rośliny żywe, sadzonki i produkty ogrodnicze.

4. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika utworzony po rejestracji.

5. Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

6. Umowa sprzedaży – umowa w rozumieniu Kodeksu cywilnego zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka,

   • włączona obsługa JavaScript i plików cookies,

   • aktywny adres e-mail.

§ 4. Konto Klienta

1. Klient może dokonać zakupów:

   • bez zakładania konta,

   • po dobrowolnej rejestracji.

2. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych – Sprzedawca może usunąć konto zawierające dane fikcyjne lub naruszające prawo.

3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

2. Aby złożyć zamówienie należy:

   1. wybrać produkt i dodać go do koszyka,

   2. uzupełnić formularz danymi odbiorcy,

   3. wybrać metodę dostawy i płatności,

   4. zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,

   5. kliknąć „Kupuję i płacę”.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu.
   Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.

4. Sprzedawca potwierdza umowę na trwałym nośniku (e-mail + link do regulaminu).

§ 6. Ceny, promocje, Omnibus

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane podczas składania zamówienia.

3. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sklep prezentuje również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, zgodnie z dyrektywą Omnibus.

§ 7. Metody płatności

1. Sprzedawca oferuje płatności:

   • szybkie płatności elektroniczne (PayU/Przelewy24),

   • płatność kartą,

   • przelew tradycyjny,

   • pobranie (gotówka przy odbiorze).

2. W przypadku płatności przelewem lub online Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 7 dni.
   Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

2. Termin realizacji standardowo wynosi:
   1–5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

3. W przypadku roślin żywych:

   • wysyłka może zostać opóźniona ze względu na ekstremalne temperatury (poniżej 0°C, powyżej 28°C),

   • Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie terminu wysyłki,

   • celem ochrony roślin wysyłka może zostać wstrzymana do czasu poprawy warunków pogodowych.

4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą odbioru towaru od przewoźnika, zgodnie z art. 548 KC.

5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
   W przypadku uszkodzenia należy:

   • wykonać zdjęcia,

   • sporządzić protokół szkody (opcjonalnie),

   • zgłosić uszkodzenie Sprzedawcy w ciągu 48 godzin (zalecenie).

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Aby odstąpić, należy wysłać oświadczenie na e-mail: biuro@gospodarstwogajos.pl.

3. Zwrot środków następuje:

   • w ciągu 14 dni,

   • tą samą metodą płatności,

   • obejmuje również koszt najtańszej dostępnej dostawy.

4. Klient ponosi koszt odesłania zwracanego towaru.

Wyjątek – ROŚLINY I PRODUKTY WRAŻLIWE

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – brak prawa odstąpienia, jeśli przedmiotem umowy są towary:

• ulegające szybkiemu zepsuciu,

• o krótkim terminie przydatności,

• rośliny żywe i sadzonki wymagające natychmiastowej pielęgnacji.

Produkty tego typu są odpowiednio oznaczone w Sklepie.

§ 10. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność towaru z umową.

2. Reklamację można zgłosić e-mailem lub pisemnie.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis wady,

   • zdjęcia produktu (wymóg przy reklamacji roślin),

   • preferowane żądanie.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

5. W przypadku konieczności odesłania towaru Sprzedawca poinformuje o adresie zwrotu.

Reklamacje roślin

• Zgłoszenia dotyczące roślin żywych należy zgłosić nie później niż 48 godzin od odbioru, ponieważ ich stan zmienia się dynamicznie.

• Klient musi wykonać zdjęcia produktu w chwili odbioru i dołączyć je do zgłoszenia.

§ 11. Gwarancja

1. O ile produkt nie jest objęty gwarancją producenta, Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji.

§ 12. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, metod płatności).

2. Zmiany obowiązują po 14 dniach od publikacji.

3. Zamówienia złożone przed wejściem zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.

§ 14. Kontakt

Wszelkie kwestie można kierować na:
📧 biuro@gospodarstwogajos.pl
📞 669 894 922