Reklamacja produktu

Jeżeli otrzymany produkt nie spełnia oczekiwań — jest uszkodzony, ma wadę lub nie zgadza się z zamówieniem — możesz szybko zgłosić reklamację, korzystając z formularza dostępnego poniżej.

📝 Jak zgłosić reklamację?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na tej stronie.

2. W opisie podaj, na czym polega problem i jak zauważyłeś wadę.

3. Jeżeli to możliwe, załącz zdjęcia, które pokażą uszkodzenie, niezgodność lub stan rośliny.

4. Dołącz numer zamówienia lub potwierdzenie zakupu (np. wiadomość e-mail).

Takie informacje pozwolą nam szybciej i skuteczniej rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.

⏳ Czas rozpatrywania reklamacji

Odpowiedź na reklamację udzielamy maksymalnie w ciągu 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
O decyzji poinformujemy Cię mailowo.

Jeśli sprawa wymaga dodatkowych oględzin (np. w przypadku roślin), możemy poprosić Cię o dodatkowe zdjęcia lub informacje — wszystko po to, aby rzetelnie ocenić sytuację.

🚚 Koszty przesyłki w przypadku reklamacji

Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, Gospodarstwo Ogrodnicze Krzysztof Gajos pokrywa wszystkie koszty związane z odesłaniem, wymianą lub naprawą produktu.
Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.

📩 Kontakt w sprawie reklamacji

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji:

📧 biuro@gospodarstwogajos.pl
📞 669 894 922

📦 Adres do odesłania reklamowanego produktu

Gospodarstwo Ogrodnicze Krzysztof Gajos
Wadowicka 100
34-103 Wyźrał
Polska

⚠️ Reklamacja roślin — ważna informacja

Rośliny są produktami żywymi i wymagają szybkiej reakcji.
Dlatego prosimy, aby zgłoszenia dotyczące roślin w złym stanie, uszkodzonych w transporcie lub odbiegających od zamówienia przesyłać w ciągu 48 godzin od momentu doręczenia paczki.

Taki termin pozwala nam realnie ocenić stan rośliny i szybko podjąć właściwe działania.